Mejora de los indicadores de tienda a partir de la mejora de la productividad.
El sector de la distribución brinda servicio a sus clientes
a partir de 2 tipos de tareas: puesta a punto y atención al cliente. Mediante
la industrialización de las tareas de puesta a punto, se ahorran valiosos
recursos para volcarlos al cliente. Además, se mejoran todos los KPI’s de los
puntos de venta.
- Estudiamos los métodos actuales, los mejoramos, medimos
e implantamos.
- Dimensionamos diariamente plantillas para optimizar el
rendimiento del trabajo.
- Entrenamos a los responsables de las tiendas para que desarrollen
con éxito su función: gestión del futuro anticipándose, gestión
del presente supervisando y corrigiendo, gestión del pasado
mediante KPI’s diarios de rendimiento y servicio.
Testimoniales
No puedo más que agradecer la gran gestión realizada junto a ZADECON. Excelente gobierno de los proyectos, desde detección de necesidades hasta implementación y análisis de resultados. Integrados como uno más en nuestra estructura. Buenos resultados tanto en proyecto de mejora de tiempos y eficiencia en punto de venta, como en control de método y productividad en nuestro operador logístico, así como en diagnosis de la gestión de aprovisionamiento. Gracias ZADECON por ayudar a cambiar la cultura de productividad en nuestro país."
Iván Ger
Director de Logística
El personal ZADECON profesionalmente, es de nivel "Premium". Se han integrado como uno más en el equipo de proyecto, aportando valor al proyecto y por tanto al Negocio del Grupo EROSKI. Además de destacar el alto nivel y calificación profesional del personal de ZADECON, no es menos importante resaltar las cualidades y valores que como personas aglutinan, y que sin duda facilitan el desarrollo de los trabajos del proyecto, facilitando la relación y comunicación entre las diferentes personas que trabajan de forma integrada en el equipo de proyecto. Como Jefe del Proyecto OPTIMA, por parte del Grupo EROSKI, quiero transmitir a las personas de ZADECON, mi más sincera felicitación y reconocimiento a la labor que desempeñan en este proyecto. Por su profesionalidad, compromiso e integración en los objetivos del proyecto."
Juan Felix Alvarez Tronco
Jefe de Organización y Oficina de Proyectos
Clientes
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