Definición del Tiempo Estándar:
Es el tiempo requerido para que un operario de tipo medio, plenamente cualificado y, trabajando a un ritmo (o actividad) normal, lleve a cabo una tarea según el método establecido e incluyendo todo lo que afecta a dicha tarea y al operario para ejecutarla y sin ocurrencia de incidencias (ni interrupciones) durante la ejecución del trabajo. Se mide en “Tiempo·hombre”.
Entonces, ¿tengo que exigir el cumplimiento del tiempo estándar?
- Sí.
- Uff, no sé, se me hace un poco duro.
- Lo sé, confrontar siempre es difícil.
Definición de Actividad Normal:
Ritmo normal se corresponde con Actividad Normal y se caracteriza por un trabajo que se desarrolla de la siguiente manera:
Constante, resuelto, sin prisa, como obrero no pagado a destajo, pero bien dirigido; parece lento, pero no pierde el tiempo.
Fuente: Engineering & Alied Employers Asociation. Departament of Work Study.
De cara a este artículo conviene destacar los siguientes puntos:
- Constante, parece lento, pero no pierde el tiempo.
- Pero bien dirigido.
¿Qué significa que un operario está bien dirigido?
- Que sabe lo que tiene que hacer y las prioridades.
- Que cuenta con las condiciones para hacerlo.
- Que se le supervisa, corrige y enseña mientras lo hace.
- Pero no se le interrumpe.
- Ni se le cambia de contexto permanentemente.
- Se le motiva y reconoce.
Por tanto, el cumplimiento del tiempo estándar depende, por encima de ningún otro factor, de una buena dirección. Esto debe alejarnos el frecuente error de “abandonar al operario a su suerte” y exigirle que cumpla con el tiempo estándar. Eso es imposible.
Constante, parece lento, pero no pierde el tiempo:
- Esta parte sí que depende del operario.
- Podemos afirmar que se trabaja a actividad normal y que, por tanto, se cumple el tiempo estándar si los operarios están en su puesto, trabajando de forma constante y respetan el horario establecido.
- Si se dispone de las condiciones de trabajo, pero se da un bajo desempeño, el tiempo estándar no se cumplirá.
- El bajo desempeño puede manifestarse como:
- Ausencias del puesto.
- Llegar tarde al puesto de trabajo y/o salir antes.
- Falta de constancia e interrupciones voluntarias.
- Movimientos muy lentos.
- Esta situación deberá confrontarse, lo cual también depende de la dirección.
- El bajo desempeño puede manifestarse como:
Otra vez, ¿debo exigir el cumplimiento del tiempo estándar?
- ¿Confías en el estudio de métodos y tiempos y en los tiempos estándar en vigor?
- ¡¡SÍ!!
- ¿Confías en que la producción está bien dirigida?
- ¡¡SÍ, TAMBIÉN!!
ENTONCES, DE FORMA TOTALMENTE LEGÍTIMA, SÍ, PUEDES Y DEBES EXIGIRLO Y EXIGÍRTELO.
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Preguntas frecuentes sobre métodos y tiempos:
Es el ritmo normal: trabajo constante, resuelto, sin prisa (no a destajo), que parece lento pero no pierde el tiempo; y además ocurre “bien dirigido”.
Porque la productividad no es ir acelerado, sino no desperdiciar tiempo: constancia, movimientos útiles y pocas interrupciones. La prisa suele introducir errores y paradas.
Que tiene claras prioridades, dispone de condiciones para ejecutar, se le supervisa/ corrige/ enseña mientras trabaja y, clave, no se le interrumpe ni se le cambia de contexto continuamente.
Ausencias del puesto, entrar tarde/ salir antes, interrupciones voluntarias, falta de constancia y movimientos excesivamente lentos. Esa situación requiere confrontación, que también depende de la dirección.
Sí, si confías en los tiempos estándar vigentes y en que la producción está bien dirigida. En ese caso es legítimo exigirlo (y exigírtelo) porque el estándar presupone actividad normal y ausencia de incidencias durante la ejecución.